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[Ebook Gratis] La super guía del email marketing para amantes despechados que se convierten en Casanovas de las ventas

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El buen email marketing es una relación amorosa con los contactos llena de beneficios. Pero para la mayoría es un divorcio irreconducible. Todo se frustra por pequeños detalles, y yo te los voy a contar todos. Aquí van los 30 errores más comunes que arruinan tus campañas de email…..

…..Y todas las soluciones!! (que no te voy a dejar ahí tirado sólo con problemas).

¿Sabes una cosa? Tu relación con los suscriptores tiene solución. Porque son errores subsanables que han creado desconfianza en tus contactos.  

Cualquiera de las estrategias que encuentres en este manual de Email Marketing van a proporcionarte una mejora inmediata.

Porque tienes ante ti probablemente la mejor guía gratuita de campañas de Email, busca y verás. Conseguirás soluciones a tu alcance prácticas y realizables, rápidas y sencillas.

Porque en la relación con tus contactos los detalles marcan la diferencia.

Te prometo que vas a salir de aquí como el Casanova del correo electrónico. ¿Te gustaría descargarte el manual para que lo puedas consultar en cualquier momento?

Pués hazlo 😀

Llámame el psicoteraoeuta del email, pero no puedo resistir tanto desamor. No puedo soportar escucharte una y otra vez que el email marketing no funciona.

No puedo…..

No, no se te rompió el amor con tus contactos. Se te rompió la lista.Y tú la estás pagando con el mensajero. Anda que…..

Porque el dinero sí está en la lista, pero en la lista dinámica y receptiva. Llenas de gente que esperan tus emails con impaciencia. Casi como la carta del enamorado.

Vamos a poner fin de una vez al rechazo de contactos que ni abren tus correos, ni te contestan ni te compran……

Te presento El manual del email marketing para amantes despechados que se convierten en Casanovas.  

Mejor dicho TE LO REGALO.

Sí, sí has oído bien, lo regalo.

Podría cobrar este manual, debería hacerlo porque será difícil que encuentres algo tan bueno en español y gratis.

Pero me ha poseído el espíritu navideño, oigo villancicos en la cabeza, vuelvo a creer en Papa Noel y en la paz en el mundo.

Y ahora, esto es serio, quiero ayudarte para que el 2017 sea tu año gracias al Email Marketing.

¿Por qué es tan importante el email marketing?

El email marketing es el canal de venta digital más rentable porque es el más eficaz y económico.  

Mira, un estudio indica que las empresas españolas consiguen casi un tercio de sus ventas por correo electrónico. ¡Y eso que es de los canales en que menos invierten!

Y entonces, ¿por qué no me funciona?

Todos hemos metido la pata, que te voy a decir yo. Lo mejor es que tengo buenas noticias: El email marketing es tan agradecido que con unos pocos cambios consigues grandes mejoras.

Un pequeño ejemplo. Hace unas semanas organice una quedada en Bilbao el primer Pintxo Blogger. Envíe la convocatoria sólo a mis suscriptores de Bilbao y a los de ciudades próximas. Y esto es lo que ocurrió.

Una sencillita segmentación me proporcionó una apertura altísima que supera en más del doble mis emails más flojos.

Parece obvio, si el evento es en Bilbao avisa a los que pueden ir. Pues ni te  imaginas la de veces que me llegan correos de profesionales proponiéndome conferencias en Sevilla, en Alicante, Galicia….sólo a 1.000 kilómetros de Bilbao que es donde vivo.

Te veo venir, he mandado sólo a 16 personas. ¿Y cuál es el problema? He enviado a los que realmente estarían interesados y podrían ir. Para engordar el ego mandaría el correo hasta a los argentinos, que ni hubieran abierto el mensaje…..

(Si lo quieres mencionar a toda tu lista aprovecha otro correo para comentarlo en el texto y así no mandas comunicados que no interesan a gran parte de tus suscriptores).

Otra gran revelación, el verdadero secreto del email marketing son las relaciones. Porque tratamos con personas.

Tu objetivo es conseguir relacionarte con ellas. Una lista productiva cuenta con suscriptores activos, abren tus correos, pinchan en los enlaces, contestan a tus correos.

Entonces, ¿cuándo puedes decir que el dinero está en la lista?

¿Cuándo está el dinero en la lista?

Eres constante y ofrecer valor, das a tus seguidores lo que quieren.

NO

Sólo te interesa lo tuyo, vender sin crear relación ni dar valor. Eres un spammer. 

Como el email marketing son relaciones humanas y no te quiero fustigar con datos ni tocarte la moral te voy a explicar las buenas prácticas con la metáfora de una conquista emocional.

Te prometo que algo en limpio vas a sacar de este post. Seguro que aprenderás un montón de estrategia de campañas. Y si no te convertirás en un Don Juan. O en una Matahari.

Te daré soluciones, te contaré casos reales con consecuencias negativas. Y fallos de profesionales muy top reconocidos por ellos mismos. Y algunos errores míos, claro.

Cómo vender con el Email Marketing

El fin último de las campañas de Email Marketing es vender. Ya sea llevar a la chica al altar o una noche loca, todos los esfuerzos se centran en preparar a los suscriptores para pasar de contactos a clientes.

Esto que es el ABC y el D, el E, el F…..hasta el final del abecedario…..muchas veces no se hace. No es que te rechace la chica, es que te autorechazas tú mismo. 

Ya has vacíado las floristerías de flores y no has avanzado con la chica de tus sueño. Toma apuntes futuro Casanova 😉

1.

No vendes desde el principio

Esa chica le parecía inalcanzable, ni se acercaba


Había oído a tanto gurú del amor que hay que ir tranquilo, crear una relación poco a poco que se lo tomó a pecho. Pero la chica de la oficina por la que suspiraba se ha ido con el nuevo.

El otro se puso las pilas y se la llevó.

¿Qué cara se le quedó?. Compuesto y sin cliente.

Vamos a ver, es que la chica ni se imaginaba que ibas detrás de ella. Te habías convertido en un pagafantas Online.

Ese suscriptor no genera beneficios, provoca gastos porque las tarifas en los proveedores de email aumentan con el número de la lista.

Si tienes una web profesional el rasgo principal es que tienes productos o servicios, vendes.

Es importante dejarlo claro desde el principio, necesitas suscriptores que contemplan comprarte (aunque muchos no lo hagan al menos que les ronde por la cabeza).


CÓMO SE HACE – Puedes lanzar una gran oferta en la página que avisa al nuevo suscriptor que tiene que confirmar la suscripción.

Es una apuesta a largo plazo. No ganarás con el descuento pero habrás conseguido un cliente.

2.

Te paralizas por el miedo al rechazo

Cuanto más le gustaba menos se acercaba


Se le caía la baba. Pensaba que esa chica era maravillosa, pero no le hablaba. La miraba con prismáticos.

Se ponía trascendente. '¿Y si me dice que no?', pensaba.

No podía soportar su rechazo.

 

Pues si te dice que no estarás igual que ahora, sin cometer los mocos. Pero y si te dice que sí….

Una de las primeras causas de la falta de ventas es……….porque no se vende!!

Los profesionales tienen pavor a las desuscripciones.

Pues mira, me voy a poner en plan papi. Esa chica no te convenía, no estaba interesado en ti, sólo quería tus contenidos gratis.


CÓMO SE HACE – Incluye habitualmente propuestas en tus correos, incluso en los que no son campañas.

Puedes anticipar algún lanzamiento para crear interés.

3.

Eres un vendedor agresivo

Todas le despreciaban. Le llamaban el cerdo


Vale, es culpa mía. Me has leído lo de vender y te has venido arriba. Esta mañana has pasado al ataque total.

‘Tengo una sorpresa para ti’ y le has enseñado un condón.

‘Por cierto, he reservado una habitación en un hotel estupendo. Prepárate, va a ser muy caliente’

Bueno, mejor no cuento cómo te ha ido. Abofeteado.

Hay muchas formas de vender y la sutil es la que mejor funciona en las primeras etapas más frías - compártelo! >          

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Hay muchas formas de vender y la sutil es la que mejor funciona en las primeras etapas más frías cuando menos te conocen y no has tenido tiempo de transmitir tu autoridad y credibilidad en tu especialidad.

Que luego sí, cuando sabes que hay deseo puedes lanzar campañas agresivas pidiendo tema (la venta).


CÓMO SE HACE – No vendes directamente pero tampoco pierdes la oportunidad de sondear una venta. Sugieres y recomiendas, es la venta suave.

4.

Eres un spammer

Acosaba a la chica. Lo suyo era pura degeneración


La perseguía sin parar, a cada segundo. Lo suyo no era sano, era obsesión.

Pasó lo que tenía que pasar. Ella le despreció y todo su círculo de amigas y conocidas le dio la espalda.

Hablamos de cosas serias. No puedes mandar correos a quien no lo haya pedido. Te metes en su intimidad, molestas. Eres un spammer.

El ansia de vender provoca que caigas en el camino fácil que luego no funciona. Compras correos electrónicos de gente que no conoces de base de datos.

O usas direcciones que ya tienes para aumentar la lista sin que te den su consentimiento.

Si se te ha pasado por la cabeza te lo tengo que avisar: Es ilegal y acarrea consecuencias.

Puedes recibir sanciones. Los proveedores de emails te pueden considerar spammer y bloquearte la lista.


CÓMO SE HACE – Usa el sistema de doble opt-in para que los suscriptores confirmen su suscripción una segunda vez. Facilita la opción de desuscribirse en todos los correos.

5.

No creas sentimiento de pérdida

Le vio partir en el tren. Y de repente lo sintió, se había enamorado!


Tiró la toalla. Lo había intentado de todas las maneras.

Pero la chica era inaccesible.

Pasó el tiempo, se olvidó de la decepción y una de sus amigas se fijó en él. Empezaron a salir y estaban encantados.

Lo más llamativo es que entonces la chica inaccesible empezó a ir detrás de él. ¿Quién lo puede entender?

Cuando lanzas una oferta una de las tácticas más efectivas es el miedo a la pérdida.

Los estudios indican que el ser humano reacciona antes a la pérdida que a la ganancia. 

La técnica de venta del punto de dolor es fulminante porque toca la fibra sensible del cliente. 

Por eso tienes que exponer al suscriptor al miedo a la perdida. ¿Qué pasaría si no contrata tus servicios?

Este recurso es el empujón definitivo para suscriptores con dudas.

Porque mientras se deciden tienen la sensación de control. Pero el riesgo de pérdida les quita el control.

Lo peor para ellos es que el descarte puede ser aprovechado por un competidor para superarles.


CÓMO SE HACE – Hay una frase mítica que está un poco desgastada pero que todavía funciona: ¿te lo vas a perder?

Esa pregunta, o su alternativa, no te lo pierdas, tiene que aparecer en la llamada a la acción del correo.  

También es muy útil dibujar el escenario de pérdida: Esto es lo que te perderás.

Alejandro Novas

Alejandro Novas

Experto en embudos de venta

Mi Mayor Error: No hacer seguimiento


"Mirando atrás, he cometido muchos errores. Podría decir que el peor es el de no haber segmentado, pero finalmente me voy quedar con el de no hacer un seguimiento a los suscriptores sobre todo en la fase inicial (follow-up).

La mayoría de bloggers (yo mismo lo hice) se centran en engordar la lista de correo y lo único que se hace es enviarles un correo de bienvenida cuando se suscriben y de ahí en adelante si hay suerte enviar un email con el nuevo artículo de turno o un email mensual.

La consecuencia es nefasta. Tu lista de correo es tu base de datos de potenciales clientes. Vender por Email Marketing es muy complicado si desde el principio, si no generas confianza y establecer una relación al inicio.

Cuando no hacía un follow-up, mi porcentaje de conversión era de un 1-1,5% con suerte...ahora supera el 6-7% de media. Influyen más factores como la segmentación, pero sin un follow-up por mucha segmentación que hagas no conseguirás resultados".

6.

No provocas urgencia

Era ahora o nunca. Fue ahora!


Ese chico le resultaba irresistible. Pero nunca le veía.

Pasaban meses hasta que le volvía a ver. Literalmente era un fantasma, ¡desaparecía!

Entonces esa noche pasó delante de ella en la discoteca. 'Es el momento',se dijo decidida.

El mundo de Internet está lleno de distracciones. Y además tenemos la maldita manía de postergarlo todo. Luego lo hago.

La realidad es que luego es no. Es no porque no se acordará, se enredará con cualquier otra actividad. O peor aun, elegirá la opción de un competidor que supo estar en el momento adecuado.

Cuando vendes tu misión es llevarle al momento de decisión. Aunque te diga que no.


CÓMO SE HACE – Para provocar la urgencia tienes que marcar un plazo definitivo en un corto periodo de tiempo. No pueden pasarlo por alto, tienen que actuar.

Una alternativa muy efectiva es la escasez. Plazas o unidades limitadas que lo puedes expresar con el hasta agotar existencias. También puedes ofrecer un bono a los primeros clientes.


Cómo captar suscriptores

A no ser que  seas Brad Pitt o te toque la lotería, el amor no funciona al instante. Hay que currárselo.

Eso es el flirteo. Para los estudiosos del marketing es el buyer journey, el itinerario de una persona hasta la compra. 

Futuro Casanova, todo empieza por un contacto para iniciar una relación. Y en esta sección te voy a contar cómo puedes conseguir que los visitantes esporádicos a tu web pasen a tu lista de email para que les puedas contactar habitualmente.

7.

No tienes Lead Magnet

No tenía nada especial que proponerle


Lo intentaba una y otra vez, pero las chicas siempre le daban calabazas.

Entonces observó a sus amigos.  Ellos siempre tenían algo chulo que ofrecer, un conciertazo, cenar en el restaurante de moda, una entrada VIP en la mejor discoteca.

El sólo les proponía dar una vuelta....

Un pequeño aliciente es un mundo. Una invitación al concierto estrella o a la película de la que todos hablan…..

De repente la cita tiene un interés irresistible. Y te dice que sí. Ya has conseguido el primer contacto.

Queda un mundo hasta la venta, pero has dado el paso más importante, empiezas la relación.

Todavía hay muchos blogs que como propuesta de suscripción te ofrecen recibir más información. Así, en genérico. Algo muuuuy tentador cuando ya tienes la bandeja de tu email que va a estallar….

Un gran contenido gratuito dispara las suscripciones porque ofreces material difícil de conseguir (sin pagar). Eso es la esencia del lead magnet tal y como te explica Alejandro Novas.


CÓMO SE HACE – Ofrece un contenido necesario para tu cliente ideal y que sea lo más excepcional posible. Que no haya alternativas gratuitas en Internet.

También tiene que estar enfocado a tu principal actividad para atraer a personas que acaben siendo tus clientes.

8.

Tu Lead Magnet es un curso por Email

Una  carta y otra y otra....pero nunca llegó la declaración de amor


Eran otros tiempos. De esto te pueden hablar tus abuelos y hasta tus padres.

El se iba a hacer la mili a la otra punta de España. Las comunicaciones eran difíciles porque no había teléfono en todos lados, el móvil no existía y el Email era....ciencia ficción.

Las comunicaciones eran tan difíciles que cada carta se recibía como un acontecimiento especial: 'Me ha escrito, me ha escrito'.

Se devoraban con pasión y se esperaba con ansiedad la próxima.

Bueno, pués la película ha cambiado. Ahora va todo mucho más rápido. Internet es más que nunca la sociedad del consumo inmediato.

No estamos pendientes de la próxima comunicación. Ni lo esperamos. Tenemos innumerables impactos por minuto.

Si no consigues impactar de primeras es muy difícil que lo consigas una semana después.

El lead magnet del curso por entregas está diseñado como una secuencia en la que después de haber demostrado tu conocimiento presentas tu propuesta final.

El problema es que no consigues todo el impacto porque lo has alargado una semana. En ese tiempo ha ido disminuyendo la apertura y los que llegan al final son mucho menos de los que empezaron.


CÓMO SE HACE – Entrega un lead magnet en una única sesión, por ejemplo con un Ebook. De esta forma habrás logrado transmitir la credibilidad y la autoridad suficiente para preparar a los suscriptores para la venta.

Diego Artola copywriter web

MI ERROR

Tengo como Lead Magnet el curso 'Copywriting Success' que se prolonga durante 1 semana. En el email final de la propuesta recibo muy pocas respuestas porque el seguimiento ha disminuido.


Estrategias básicas del Email Marketing

Próximo Casanova, el amor es como todo, necesita una estrategia.

Para conquistar a la chica tienes que trazar un plan mínimo. Conocerla a fondo, saber qué decirle, cómo acercarte…..

Sin las estrategias fundamentales todos tus sueños se pueden quedar en ilusiones.

9.

No propones que te pasen a la bandeja principal

Estaba en el lugar equivocado. El encuentro era imposible


El día empezó emocionante, pero acabo con la mayor decepción.

Se vistió como en las grandes ocasiones,  se preparó a conciencia ante el espejo. Se sentía un triunfador, irresistible.

Pero todas las ilusiones se desvanecieron. Se pasó esperando 2 horas para nada. Lo peor es que a ella le pasó lo mismo.

Estabán cabreadísimos por el plantón cuando sólo había sido un malentendido.

Futuro Casanova para triunfar en esta vida necesitas estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. Si tus correos acaban en el sitio equivocado habrás tirado a la borda toda el trabajo.

Dará igual que seas diabólicamente persuasivo, que tus propuestas sean las que necesitan tus suscriptores.  Que toques su fibra sensible.

Tu primera misión será recomendar al nuevo suscriptor que te pase a la bandeja principal. Si en Gmail tus correos llegan a Promociones o a Notificaciones se van a ver mucho menos y caerá la eficacia de tus campañas.


CÓMO SE HACE – En el email de confirmación de la suscripción le recomiendas paso por paso como hacer que reciba tus correos en la bandeja principal. 

No puede faltar la persuasión. Recalca una vez más la utilidad que tendrán tus mensajes.

10.

No evitas los filtros de spam

Te catalogaron como charlatán. Nunca más te tomaron en serio


Gritaba como un loco, parecía poseído. Daba miedo.

Era su forma de llamar la atención. Y lo hizo tanto que los de seguridad le echaron a la calle.

Lo peor es que ni siquiera pudo ver a las chicas.

Atención proyecto de Casanova, a los babosos se les ve a la legua. Y nadie los quiere.

No es que te va a rechazar la chica, es que no te vas a poder ni acercar. Te van a hacer el vacío.

Eso en el Email Marketing es el filtro antispam. Las plataformas de correo quieren que sus usuarios permanezcan así que les ahorra el molesto spam.

Realmente si lo piensas bien te están haciendo un favor porque es un toque de atención. Las ventas agresivas no funcionan, tienes que ser más sútil y persuasivo.


CÓMO SE HACE – Evita las palabras de venta agresiva: Gratis, sexo, oferta, regalo dinero…

Evita también los signos de exclamación y las mayúsculas. 

Joanna Ferrero

Joanna Ferrero

Emprendedora de eventos de networking

Mi Mayor Error: No segmentar las campañas


"Al principio mandaba mis comunicaciones a todo el mundo sin segmentar.

Tiene sentido mandar a toda mi comunidad la información general y los contenidos del blog, porque para eso se han inscrito a Experienciar.

Pero teniendo en cuenta que de momento mis planes de networking son en Madrid primero informo en general, y luego sólo a los de Madrid. A medida que se acerca la fecha segmento la información a los que abren el correo y luego ya sólo a los que hacen click.

He ido haciendo pruebas, aprendiendo, observando cómo otros lo hacen, formándome y preguntando a otros emprendedores. Hay dar mucho valor a tus correos al principio, para poder vender luego tus servicio.

Y quien se desuscribe cuando haces un lanzamiento no tiene paciencia. Seguramente no le gustas tanto y nunca te comprará o recomendará. Así que recomiendo darle mucho a quien se ha suscrito a tu web y persiste tras unos cuantos mails de venta.

11.

No tienes un correo de bienvenida

La primera vez fue la última


El momento  que esperaba llegó. No podía estar más contento, todas sus ilusiones parecían hacerse realidad.

Pero la primera cita fue para olvidar.

Estaba tan paralizado, tan cohibido, que no cree que le vuelva a aceptar otra cita.

El primer contacto con el suscriptor es muy importante porque puede afianzar la relación en su inicio.

Es un correo corto. Le hablas de ti brevemente, le cuentas qué va a recibir en la lista, la frecuencia, el día de publicación.

Y muy importante, empiezas a conocerle. Le preguntas sobre sus problema y le pides que te indique cuál es la temática que más le interesa. Así le segmentas para darle el contenido que quiere.


CÓMO SE HACE – Preguntas cuál es tu mayor dificultad y pones enlaces con las diversas temáticas para que se segmenten. Conseguirás dos cosas, hacer que sea activo respondiendo y que le puedas ir conociendo para personalizar el tono y los contenidos.

Diego Artola copywriter web

MI ERROR

Durante mucho tiempo he tenido un mal correo de bienvenida. Por eso, no reforzaba el vínculo. No me contestaban. Perdía oportunidades incluso de venta.

12.

No te enfocas en tu cliente ideal

Cansada de su egocentrismo, se marchó para siempre


Ella le escuchaba hablar y hablar y hablar.

Hablar de si mismo, de lo guay que era, de lo que gana, de su nuevo coche, de lo bueno que era al pádel.

Tan cansado acabó que se  fue de la cena sin decirle ni adiós.

Es  increíble, pero muchos profesionales no son conscientes de la esencia del marketing. Lo más importante del email marketing, de una empresa, del puesto de chucherías de la esquina…..

Lo más importante es el cliente.

Y al cliente no le importas.

Nada.

Puede que el contacto acabe en una relación cercana. Incluso de amistad. Es lo ideal. Pero todo empieza por el interés individual del suscriptor.

¿Tus comunicaciones ayudan a tus contactos, les soluciona problemas, les ofrece oportunidades?

¿O estás vendiendo lo primero que tienes a cualquier persona sin importarte ni siquiera si está interesada?

Necesitas tener una idea muy clara del perfil de tu cliente ideal. Y profundizar al máximo para descubrir las motivaciones personales que podrían llevarle a comprarte.

Si te parece complicado tengo una GUÍA que te enseña a hacer el estudio de mercado paso a paso.

La guía de los emprendedores para conseguir clientes

CÓMO SE HACE – Crea una ficha personal de tu cliente tipo con los datos más representativos, sexo, edad, situación familiar (estado civil, número de hijos), sus problemas relacionados con tus servicios y los obstáculos que le impiden comprarte.

13.

No haces encuestas a tus suscriptores

No sabía lo que quería ella, y ni se molestaba en preguntárselo


Llegaba el aniversario de la relación, pero no tenía ni idea de lo que le gustaba a ella.

Pero estaba totalmente despreocupado. No sentía la necesidad de preguntarle la opinión.

Ya le regalaría cualquier cosa.

Cuando escribes emails no escribes en el vacío, en abstracto. Escribes para esa persona.

Y tienes que conocerla al máximo.

Puedes hacer un estudio de mercado que te lleve semanas o puedes hacer lo más fácil, rápido, lógico y directo……

Preguntárselo directamente!!

Descubrirás una cosa, la gente le gusta que le pregunten porque sienten que les tienes en cuenta.

¿No te da rabia la cantidad de veces que deciden por ti sin preguntarte?

Esto es increíblemente útil y te ayudará a afinar tus correos. Las encuestas te permiten conocer sus intereses, sus problemas y sus preocupaciones.

Preguntar también te ayudará en el lanzamiento de servicios y productos. Ten en cuenta que tus suscriptores son una bolsa de clientes y de posibles clientes.

Estás vendiendo indirectamente porque te cuentan lo que quieren. Tú sólo tienes que hacerlo por encargo!

Además, creas interés porque les implicas en el proceso y anticipas el lanzamiento. Calientas las expectativas a fuego lento de manera natural.

Como si le pidieras consejo a un amigo.


CÓMO SE HACE – Un momento muy oportuno para lanzar una encuesta es el momento de la suscripción porque está totalmente justificado, quieres conocerle.

Siempre que mandes una encuesta justifícalo en el interés del usuario: ‘Necesito conocerte para ayudarte mejor’.

Si quieres que rellenen la encuesta usa un modelo breve tipo test para usuarios menos fidelizados. Te servirá para segmentar y para avanzar un poco en el conocimiento.

Con los más fieles puedes hacer una encuesta exhaustiva de preguntas abiertas para conocer más a fondo su  estado de ánimo, sus preocupaciones, sus deseos. Para que rellenen hay un buen truco: Ofrece un pequeño obsequio.

Para recabar información para un futuro lanzamiento lo puedes hacer de varias maneras. Puede ser informal, comentarios en distintos correos en el que informas de tus avances y les pides opinión.

O les puedes preguntar directamente pidiéndoles ayuda: Necesito tu ayuda para (añadir el tema o el proyecto). Ejemplo: Necesito tu ayuda para lanzar mi nuevo servicio de coaching.

Pedir ayuda es una gran idea, tus contactos empatizan con alguien que les necesite y lo reconoce abiertamente. Te hace más humano.

14.

No tienes un objetivo

Se quejaba de  que no ligaba. Pero no tenía nada planeado para hacerlo


Veía a sus amigos con envidia. Todos tenían novia. O por lo menos ligaban.

Y él nada. Y no porque fuera feo, o antipático. Para nada. Ni siquiera porque no lo intentaba.

Pero no tenía una estrategia, un objetivo.

Para el 99% de los mortales que no somos Brad Pitt nos lo tenemos que currar. Necesitamos estrategia y mini estrategias.

¿A qué me refiero? Una estrategia puede ser un gran objetivo, tener pareja. Un objetivo es un logro menor y más concreto. Puede ser un ligue a la noche. O que te deje su número de teléfono.

Como las ventas no llegan solas nos tenemos que preparar el terreno. Tenemos que planificar una campaña.

Piensa, ¿qué servicios o productos vendes más, cuáles son las fechas más propicias?

Tenlo claro, no vas a ligar a esa chica de primeras nada más verla.

Con tu suscriptor para igual, no le vas a vender al primer contacto.

Lo intentas con una primera oferta de suscripción. Alguna venta caerá, pero la gran mayoría llega cuando has generado deseo y el comprador se encuentra en el momento adecuado.

A modo general, todos los mensajes tienen que estar diseñados para promocionarte, mostrar tus logros, capacidades, empatía.

Y luego cada campaña agrupa una serie de correos específicos para vender.

Cada mensaje tiene que tener un objetivo concreto para enfocar todo tu esfuerzo y lograr el máximo.

¿Qué quieres?, ¿que te lean tu último post, que acudan a una charla tuya, que te contesten a una encuesta? Cada email tiene único objetivo.


CÓMO SE HACE – Trabaja desde la primera palabra para alcanzar tu objetivo específico.

Te recomiendo que uses una de las estructuras más eficaces de copywriting, la fórmula PAS. Empiezas por el problema que necesita resolver el suscriptor, lo agitas para que perciba su impacto y luego con la oferta aportas la solución.

Por supuesto, si quieres conseguir algo pídelo específicamente. Haz una llamada a la acción con un verbo, compra, lee, visita, dime…….

15.

No tienes una frecuencia adecuada

Se veían cada mucho tiempo. Así era imposible mantener una relación


La serie Cheers causó sensación en los 90 y mostraba las escenas cotidianas de un bar de barrio en Boston.

Su propietario Sam Malone era un playboy de tercera que ligaba por insistencia. En sus épocas de sequía rescataba de las catacumbas su agenda del pasado. Allí había chicas con las que no había vuelto a hablar desde hace décadas.

Este era el resultado.

“Jennifer, ¿qué tal, te acuerdas de mí? ¿Quieres volver a recordar los viejos tiempos?. Ah, que estás casada con 3 niños, que vives en Europa, ah bueno”

“Mary, ¿qué tal? Te acuerdas de los buenos tiempos del instituto. Ah, que me odias, que no quieres saber nada más de mi. Pero Mary….”.

Esto es lo que padecen muchos emprendedores con su lista, la desconexión total.

Hay un temor recurrente a enviar correos frecuentes. Pensamos que molestamos a los suscriptores. Entonces espaciamos los envíos, con una frecuencia quincenal, mensual o menor!

La frecuencia es la que mantiene la vinculación con tus contactos. Ocurre lo mismo que con tus amigos, piénsalo.

Caso real

Un reconocido profesional de marketing Online, ponente en numerosos congresos, reconocía recientemente los estragos de haber desatendido su lista. 

Tenía un montón de suscriptores, pero les enviaba un email cada muchos meses. 

Cuando quiso retomar el Email Marketing reapareció de la nada con este mensaje: "Espero que estés bien". 50 personas se dieron de baja con ese correo. 

A los pocos días volvió con este correo: "Necesito tu ayuda". Y vaya  que la necesitaba. 

Algunos de los que se dieron de baja le denunciaron por spam porque no se acordaban de él. 


CÓMO SE HACE – Mi recomendación es que envíes un email semanal. Incluso puede ser diario cuando estás en una campaña.

16.

No haces limpieza de la lista

Tenía muchas amigas, pero ningún ligue


Era un 'currante' del amor, todo generosidad y voluntad. Se rodeaba de mujeres a todas horas, pero tenía menos éxito que un pigmeo jugando a baloncesto.

Tenía amigas y no amantes porque ellas estaban cómodas con alguien que les daba todo sin nada a cambio.

El número de los contactos no es definitivo, lo principal es la calidad.

Necesitas tener suscriptores activos para lanzar campañas de éxito. No fans de lo gratis que nunca van a dar el paso de comprarte.

Por eso tienes que depurar tu lista periódicamente para que sea lo más eficaz posible.

La calidad de la lista condiciona la recepción de los envíos: 

¿De qué depende la entregabilidad de los correos?

¿Crees que envías mensajes a todos tus contactos? Pués te vas a llevar una sorpresa, probablemente no. 

Esto es la entregabilidad, uno de los aspectos más desconocidos del Email Marketing. Esta es una de las razones principales por la que tienes que limpiar tu lista periódicamente. 

Los proveedores de email (Active Campaign, Mailchimp, Mailrelay, el que tengas) tratan de preservar su reputación para prevenir los filtros antispam de servicios de correos como Gmail, Yahoo, etc. 

Por eso usan criterios de calidad: La apertura de los mensajes y los clicks. 

Para que los mensajes no sean considerados spam empezarán a dejar de enviar a los suscriptores pasivos. Las restricciones pueden afectar a toda la lista, incluyendo a los suscriptores activos. 

Suscriptores interesados y que interactúan pueden dejar de recibir tus mensajes. 

Los malos resultados afectan a toda la lista. 


CÓMO SE HACE – Cada 3 meses filtra a las personas que no han interactuado con tus correos, no han contestado, no han pinchado los enlaces y ni siquiera los han abierto.

Pero no elimines contactos directamente. Mándales un email de aviso para darles una última oportunidad. Te sorprenderá saber que hay contactos que quieren seguirte aunque no han podido hacerte caso por diversas circunstancias.

17.

Sólo hablas de tus posts

Le contaba lo que hacía, pero nunca daba el paso para conquistarla


Por fin había conseguido mantener una relación con la chica que le gustaba. Pero no acababa de sentirse seguro.

No acababa de conquistarla porque se sentía intimidado. O porque había pensado que una dulce e inocente amistad le llegará al corazón.

Le hablas de tus cosas, tus publicaciones, tus publicaciones, tus publicaciones. Y no das el paso.

No te puedo decir si tenías posibilidades con esa chica. Si las tenía se esfumaron cuando entró en escena otro competidor y se lanzó a por ella.

Este es uno de los errores más habituales de la mayoría de bloggers. De la mayoría que no vende y todavía se pregunta por qué.

Espero que si tú eres uno de ellos dejarás de hacerlo después de este acabar este manual.

Están usando sólo una fracción del potencial del email marketing.


CÓMO SE HACE – Alterna los emails para diferentes objetivos.

Para educar, concienciando la necesidad que tienen de tus servicios. Construyes tu autoridad y credibilidad en tu especialidad. En estos emails ofreces un motivo para que te lean.

Para crear relación. Construyes empatía para que se identifiquen contigo. Les hablas de tus dificultades, de aspectos personales para que sientan que eres uno de ellos.

Para vender. Intentas sacar rendimiento a la lista, sugiriendo ventas con recomendación. O con campañas directas.

Diego Artola copywriter web

MI ERROR

Durante demasiado tiempo yo también he sido un blogger de los que envía el 'boletín' para que me lean más.

18.

Te sobran las fotografías

Le mandaba tantas postales que ya no sabía dónde meterlas


Le mandó una postal. '¡Qué ilusión, parece que ese chico va por mí!. ¡Y que sensibilidad tiene!

Pero luego llegó otra y otra y otra. Sentía hasta miedo. ¿Sería un pirado?

Hay una fascinación por las fotografías. Te cuentan que las imágenes valen más que mil palabras con tanto convencimiento que parece que es irrebatible.

Yo no estoy de acuerdo.  Pero futuro Casanovano no te tiene que importar lo que yo piense. Te tiene que importar los criterios de las plataformas de email. Y a éstas tampoco le gustan demasiado las imágenes.

¿Y qué ocurre? Que muchas plataformas bloquean las imágenes. Y si mandas emails totalmente visuales y no aparecen las fotografías te puedes imaginar la cara del suscriptor cuando vea el email en blanco.


CÓMO SE HACE – Reduce las imágenes para poner sólo las indispensables, las del logo o la tuya. Incluye sólo las ofertas si son de productos.

Complementa las imágenes con texto. De esta forma si el sistema bloquea las imágenes el mensaje seguirá teniendo sentido. Además, el texto reforzará el impacto de los elementos visuales.

19.

Tienes demasiados enlaces

Era un derroche de imaginación, pero hubiera deseado que tuviese más los pies en la tierra


El momento de proponer un plan de ocio era un show.

'Podemos hacer esto. Y también esto otro'.....Y lo de más allá.

Había mil y una ideas, pero al final acabábamos por hacer lo de siempre.

Casanova project, una de las grandes diferencias entre un playboy de verdad y un pardillo es que el primero no se dispersa con mil alternativas. Escoge una, la que más le conviene a sus intereses, y concentra todos sus esfuerzos. 

Tienes que tener un único enlace para que tu suscriptor tenga claro qué hacer. Si le propones varias alternativas elegirá él y te aviso que su elección no tiene que ser la que tú prefieras…..


CÓMO SE HACE – Elige un único enlace pero distribúyelo varias veces a lo largo del texto para que aumenten las probabilidades de que visiten la página. Puedes colocar 3, al principio, en el medio y al final.

Para que se integre bien con el texto escoge una frase natural en el párrafo. Evita el típico pincha aquí porque tiene poco tirón.

Yo no soy partidario de poner un botón porque le quita la naturalidad de una comunicación personal.


Cómo escribir Emails que vendan

El copywriting es clave para vender, para conquistar a tu cliente, para convertir a tu contacto en cliente.

La comunicación persuasiva te hace encantador porque saca lo mejor de ti.

Pero ojo, te hace encantador para tu perfil de cliente ideal. Es una comunicación personalizada al estilo de la chica de tus sueños.

Y no es hablar por hablar, conociéndola sabrás exactamente qué decirle.

20.

Tus asuntos de Email no son atractivos

Nada de su apariencia podía llamar su atención


No había manera. Siempre que podía estaba a la vista de esa chica tan especial.

Ahí es cuando se dio cuenta de que la primera imagen es la que cuenta.

No la había impresionado.

Esa chica es tan guapa que todos se fijan en ella. Pero, ¿has conseguido que ella repare en ti?

Para poder tener opciones se tiene que dar cuenta de que existes. Tu forma de ser, de desenvolverte, de vestir son tu carta de presentación.

Sin una buena apariencia quedas eclipsado entre todos los competidores.

En un correo el asunto es el elemento más importante, tal y como  te explica Javier García Barros. Es la carta de presentación que engancha al destinatario o hace que ignore el mensaje.

Tienes que huir del titular plano tipo periódico. El asunto tiene que combinar interés y curiosidad para despertar la intriga del destinatario.

Funciona muy bien las conexiones sorprendentes, las advertencias, los titulares abiertos que dejan algo por descubrir.

También es indispensable incluir el beneficio que conseguirán en el mensaje, ganar más dinero, ahorrar costes, ser más productivos, dominar twitter, adelgazar…….

Que quede claro por qué deberían leer el mensaje.

Por último, apuesta por titulares cortos porque son los que más se abren y se adaptan mejor al móvil.


CÓMO SE HACE – Necesitas hacer pruebas A/B test para afinar con los gustos de tus suscriptores. También funciona muy bien usar emoticonos que llamen la atención. 

Ana Mata

Ana Mata

Blogger especialista en Growth Hacking

Mi Error: No revisar el correo


"Mi mayor error en email marketing fue un clásico de toda la vida: enviar un email sin revisar.

Es algo tan tonto y tan absurdo, que te saca los colores solo con pensarlo...

¿Qué pasó?

Escribí un post sobre cómo escribir contenido y cuando lo acabé, bien entrada la noche, me puse a hacer la newsletter para el día siguiente?

Era tarde y estaba cansada y no me envié la prueba para verificar que mi correo estaba perfecto.

Al día siguiente salen el post y la newsletter y se me hiela la sangre cuando vi que había una falta de ortografía del tamaño de Falete.

Mis suscriptores, que son muy majetes, en seguida me avisaron, pero claro, la newsletter ya había llegado a todo el mundo.

Asumí el error y envié otro email pidiendo perdón en tono de humor e invitando a mis lectores a que me contaran ellos su mayor cagada.

Al final fomenté la conversación con ellos y me acercarme más, así que no hay mal que por bien no venga.

21.

Tus mensajes son irrelevantes para tus suscriptores

Era transparente como el aire. Ella no sabía ni que existía


Por fin se encontró con ella, la mujer más fascinante del mundo.

Pero cuando iba a hablarla por primera vez se encogió, no le salía nada interesante.

Después de un momento eterno para él sólo acertó a decir 'hace frío, eh'.

A muchos profesionales les pasa lo mismo. Quieren establecer una cercanía, pero no encuentran algo que merezca la pena comentar.

(También te digo que muchos deberían ser más creativos).

Les cuentan sus momentos de rutina y aburrimiento. ¿Se puede provocar deseo en medio de un ataque de bostezos?

Así que lanzan un email de relleno, porque creen que así son más cercanos.

Ocurre que tenemos la bandeja petada de mensajes que no aportan nada. Y nos agobia. Y eliminamos.

Caso real

Estaba suscrito en una lista y un día me llega un email del autor hablándome de su día a día, muy rutinario y lleno de trabajo. Lo contaba en verano, con la cantidad de cosas interesantes que hay en esas fechas.... 

Decía así, 'estoy trabajando mucho, estoy estresado, aquí hace un calor de impresión, me estoy asando, sudo como un pollo..... 

Cuando mandas un correo así un suscriptor se muere (vamos, que se desuscribe). 


CÓMO SE HACE – No mandes nunca emails de relleno. Adelanta algún proyecto que tienes entre manos, saca algún contenido interesante de algún post. Si quieres contar algo personal que sea una anécdota interesante que hayas vivido en otro momento.

Y si no inspírate en historias reales, casos que te cuentan los clientes, películas, series de televisión, libros…..

22.

No eres cercano

Ella no se divertía. Prefería estar con cualquier otro 


La quería impresionar tanto que se ponía repeinado, repeinadísimo. Pero ella se fue con el de la melena larga.

La hacía reír.

El lenguaje corporativo es un virus entre los profesionales. Se ponen como Rajoy, ‘Mire usted’. Creen que marcando distancias van a ser más respetados.

Sólo consiguen ser más aburridos.

No conectan. Hay tanta distancia que no son capaces de transmitir su valor.

Menos aún su compromiso con los clientes.


CÓMO SE HACE – Escribe natural en el lenguaje de tu cliente como si fuera una conversación. Deja el usted, trátale de tú.

Incluye el nombre como requisito en la caja de suscripción para que puedas personalizar al máximo los correos.

23.

Tus correos con muy cortos o demasiado largos

Hablaba tan poco que casi parecía mudo


Miraba a los argentinos o a los italianos y no podía evitar envidia.Parecían dioses del amor, y no necesariamente por guapos.

Con ese pico de oro se llevaban a todas las chicas de calle.

Pero no todo está perdido, algunos de ellos no triunfan más que tú. Empiezan arrasando pero después las chicas salen escopetadas.

Son a los que le puede la verborrea. Les preguntas a ellas y te dicen, “habla demasiado, es un pesado”.

Como siempre la virtud está en el punto medio. Si tu mensajes parece un telegrama no podrás conectar con el suscriptor.

Pero si es muy largo tendrás que ser brillante para que no se desconecten y te lean hasta el final.


CÓMO SE HACE- Tu misión es facilitar la lectura. Empieza por una primera frase con gancho para aprovechar el impulso de un buen asunto.

Después redacta bloques cortos, párrafos de 2 líneas, 3 excepcionalmente. Ahorra la paja, economiza las palabras, que cada una de ellas cuente.

En el formato elige un tamaño de letra más grande y un ancho menor del cuerpo del texto para ayudar a la vista. Y mete negritas para facilitar el escaneado.

24.

Tus mensajes no tienen emoción, usa el storytelling

Era un buen chico, pero tan soso!....


Tarde de mantita y sofá viendo la película de sobremesa.

Muy plácida, ¡demasiado plácida!

A este paso no iban a pasar de hacer manitas.

Eres cercano, mandas mensajes relevantes a tus suscriptores. Y sin embargo……

…..tus mensajes no tienen emoción.

Puedes mandar correos impecables pero si no introduces las emociones va a ser difícil que conectes con tu suscriptor.

Serás uno más.

Esta es la diferencia entre decir y contar. 

Puedes decir que tus servicios y productos son muy recomendables. Incluso demostrarlo con datos y reconocimientos.

Pero nunca tendrá la fuerza emocional de una buena historia.

Cuenta la pequeña o gran transformación que has vivido con tus servicios o productos. Las dificultades que has superado y el final feliz al que has llegado. Y si no es tu historia, usa la de tus suscriptores.


CÓMO SE HACE – Con storytelling y transparencia. Tenemos que ir contra la tentación de mostrarnos perfectos.

Si reconocemos nuestros errores y dificultades conseguimos la empatía con nuestros contactos. Nos ponemos en su piel, hemos vivido sus problemas. Y nos convertimos en su modelo, hemos superado las complicaciones que ellos sufren.

Para que funciona una historia necesita un conflicto y un héroe. El protagonista serías tú en representación de tus suscriptores, o ellos mismos directamente.

La historia refleja el antes y el después.  El paso del infierno (el problema que nos martiriza) al cielo (el resultado ideal que nos lleva la oferta).

via GIPHY


Branding para dejar tu toque personal en los Emails

En un mundo cada vez más estandarizado la singularidad marca la diferencia. La originalidad, el toque personal nos hace más memorables, nos permite destacar.

El branding nos proporciona consistencia y seguridad y transmite confianza a los suscriptores. No somos uno más, somos especiales.

25.

Le llamas 'boletín' a tus envíos

A la cita le llamaba reunión. Se moría de la pereza


Era guapo como él solo, pero cuando decidieron quedar se rompió todo el encanto.

'De acuerdo, déjalo que lo mire en mi agenda. Bien, podemos reunirnos a cenar el sábado a las 22.30. Me lo apunto'.

Era un burócrata!!

Una cita tiene que ser algo emocionante, excitante, que te acelere el pulso y te crea un cosquilleo en el estómago.

Ahora imagínate que pasa si parece un encuentro rutinario, de oficina. La magia se esfuma en un instante.

Por eso, tienes que cuidar los pequeños detalles para hacer de tu lista lo más memorable que puedas. Primero para que se inscriban y después para que abran los correos.

Y un buen comienzo está en el nombre. El email marketing también es branding y marca personal.

El email marketing también es branding y marca personal. El nombre construye sentimiento de pertenencia - compártelo! >          

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Los mensajes de las campañas de email reciben el nombre genérico de newsletter por su origen americano. La traducción en español es aun más burocrática, boletín.

Para una empresa grande puede tener sentido porque cuenta con muchas novedades, ofertas, lanzamientos de productos….

Para los emprendedores no tiene sentido, pierden el encanto de la personalización.

El nombre te permite crear marca y empezar a construir sentimiento de pertenencia entre los suscriptores.


CÓMO SE HACE – Te  voy a decir como lo hago yo. Le he puesto un nombre que define mi actividad, “Vender con palabras”. Y acabo los mensajes con una foto de perfil para reforzar la personalización.

Luis Gago

Luis Gago

Fotógrafo viajero

Mi Mayor Error: No mantener una relación


"Uno de mis mayores errores en E-mail Marketing ha sido el de no comenzar desde el principio una relación con mis suscriptores. Cuando alguien se suscribía, recibía mi correo de bienvenida y el lead magnet de regalo, y ¡hasta  luego!

Tuvo que pasar un mes hasta que me diera cuenta que no necesitaba una elaborada cadena de autorresponders para empezar a cultivar una relación con mis suscriptores.

Pero la "vergüenza virtual" a hablarle a desconocidos sin saber cómo iban a reaccionar, junto a la falta de experiencia, me tuvieron paralizado durante semanas que podía haber empleado en crear vínculos más estrechos.

Ahora, gracias a la segmentación por grupos de interés, puedo darles información que encuentran útil y saber que estoy canalizando el mensaje adecuado a la persona que lo necesita.

26.

No escribes los correos personalmente (y lo dices!!)

Era de los que enviaba a su amigo a hablar con la chica


Estaba atenazado, pero algo tenía que hacer.

Se decidió por lo fácil. Enviar a un amigo adonde la chica. 'Dice que le gustas'.

A ver, proyecto de Casanova, ¿qué sensación crees que causas?

En este punto no me voy a prolongar, porque no es nada habitual y la solución es bien sencilla: hazlo tú mismo. Creo que el error parece demasiado obvio.

La esencia del email marketing es la relación directa. No metas un intermediario. O hazlo tan bien que no se note.

Caso real

Estaba suscrito a una lista y me llegó un mensaje diferente. Era la profesional que se estaba presentando. 

Vamos a ver, hay profesionales como yo que escribimos emails y campañas. Pero en representación. Los mensajes están consensuados en la forma y en el fondo. 

Nos contratan porque estamos especializados, sabemos de estrategia de Email Marketing y contamos con las técnicas de la persuasión. 

Nos necesitan. Pero cuando lo hago me transformó en la persona que me ha contratado. Soy el profesional o el emprendedor propietario de la lista. Todo lo que escribo cuenta con su visto bueno. 

Aunque estoy acostumbrado a hacerlo por encargo, me pareció decepcionante ver a un profesional que lo admitiera con tanta despreocupación. La guinda, que adornara la confesión con un peloteo de campeonato. 

'No, no soy mengana. A partir de ahora yo voy a escribir los emails. La simpática y maravillosa mengana no tiene tiempo de escribiros y me ha pedido que lo haga'. 

Toma ya, tal cual. 

Que digo yo, cuando esta aduladora estaba escribiendo no se imaginaba la cara de los suscriptores de 'la autora de la lista por la que me he suscrito pasa de mí y tengo que estar contento???' 


CÓMO SE HACE – Si no sabes redactar con eficacia y persuasión, te falla la estrategia o no tienes tiempo haces muy bien en contratar un profesional para tus emails. Pero nunca, NUNCA esa persona debe ocupar tu lugar.

Tu marca y tu personalidad es lo más importante del email marketing porque estableces una relación personal y directa.

27.

Carecer de marca personal (o de empresa)

Nada hacía recordarle


Era uno más. Nada le hacía diferenciarse de la masa.

El último de la fila de la clase. El chico al que nunca echarías de menos en un encuentro de antiguos alumnos.

Y sin embargo, todavía se pregunta qué pudo pasar para que la más guapa le ignorase completamente.

Querido Casanova en prácticas mira qué diferencia entre estas dos situaciones:

A. Estoy saliendo con el famoso Fran (uno de los más populares de la clase).

B. Estoy saliendo con un desconocido (y se puede sentir un afortunado porque no sé muy bien por qué. Me va a durar menos que un helado en verano).

A Fran se lo rifan y no es ni el más guapo ni el más simpático. Pero tiene carisma, estilo y personalidad.

Atrae. Gusta su rollo. Tiene ganado el beneficio de la visibilidad.

Si tus correos no tienen un sello único que les hace ser especiales son prescindibles. En la próxima limpia tu lista tiene todos los boletos para la desuscripción.

Una de las formas de sobresalir es la diferenciación. Todo empieza por tener tu tono y tener personalidad, y se refuerza con la imagen adecuada.


CÓMO SE HACE – El branding se potencia en los elementos más visibles del email como la cabecera y la firma. Si eres un emprendedor individual tu imagen tiene que aparecer de manera destacable porque la personalización es lo que te hace único.


Estrategias avanzadas de Email Marketing para vender 

El desarrollo técnico de las plataformas han traído el Email Marketing de nueva generación. Los nuevos softwares disparan la capacidad de venta de las campaña con dos armas fundamentales: La segmentación y la automatización.

La segmentación culmina la personalización para conseguir la máxima relevancia de los correos.  El objetivo es claro, dar a cada uno lo que le gusta.

La automatización crea embudos de venta. Las secuencias de correo preparan a los suscriptores para poder ofrecer la propuesta de venta.

28.

No segmentas tus correos

Le daba lo mismo que a todas. Se hartó de ser una más


Era más simple que un botijo. A él le gustaba el restaurante Manolo, el de los chuletones.

A algunas de sus citas también les gustó. A la mayoría no.

Daba igual que fueran vegetarianas, quisieran mantener la línea o fueran de gustos más sofisticados.

Todas al Manolo.

Próximo Casanova estamos acabando el entrenamiento y llegamos a una de las lecciones más importantes del amor. No importa la longitud de tu espada, si no tu arte de la esgrima.

A muchos profesionales les obsesiona la cantidad, listas grandes, envíos masivos. Porcentajes de venta ridículos.

No filtran. Sus envíos no se segmentan, incluyen toda la lista. Era como las campañas de propaganda en la Guerra Mundial. Un avión se adentraba en el territorio del otro bando para tirar miles de octavillas.

Rendiros, estáis perdiendo la guerra, vuestros líderes os están mintiendo, en nuestro bando estaréis seguros y tendréis comida y techo.

Les llegaban a todos. A los de la resistencia, que ya estaban convencidos; a los miembros del régimen, que no se iban a dejar engañar; a los que no sabían leer, que ni se iban a enterar…..Pero entonces no podían hacerlo de otra forma.

Ahora mismo estamos tan bombardeados de campañas publicitarias que los consumidores están insensibilizados. A menos de lo que les llega les interesa realmente porque era lo que buscaban.

La falta de segmentación afecta a la campaña con pobres resultados de apertura y de clicks. Lo peor es que quema la lista y provoca desuscripciones.


CÓMO SE HACE-  Con un sistema de etiquetas que te proporciona plataformas como Active Campaign para clasificar a tus suscriptores.  En el correo de bienvenida facilitas que el nuevo contacto se etiquete eligiendo la temática que más le interesa.

A partir de ahí, la reacción a los contenidos te sirvan para etiquetar. Cuando publiques un post de una temática nueva envíalo a toda la lista. Todos los que abran el correo quedarán etiquetados.

Con la segmentación completada asegúrate que tus correos llegan sólo a los suscriptores interesados en la temática.

Silvia Cueto

Especialista en Email Marketing

Mi Mayor Error: Sin propuesta de valor


"El peor error que cometí en mis comienzos en realidad son dos y de base. En primer lugar no tener una propuesta de valor clara y convincente y a la par no dirigir mi oferta a la audiencia correcta"

29.

No creas embudos de venta

Se quedó perpleja. Con el primer beso ya le pidió matrimonio


Era un ingenuo precipitado.

Se emocionaba tanto de estar con la chica que le gustaba que se hacía falsas ilusiones.

Como la nueva de la oficina era simpática con él no tardó en proponerle una cita. A ella, que estaba casada y con 2  hijos....

Enhorabuena, si superas esta prueba definitiva vas a ser un maestro del amor, un Casanova auténtico. Amigo mío, el romance es estratégico, no se libran batallas que no se puedan ganar.

Las ventas llegan cuando llegan. El itinerario de compra es diferente para cada persona. A algunos el momento les llega al instante, boom. Estabas en lugar adecuado en el momento oportuno. La mayoría no están preparados desde el principio, pero comprarán cuando lo estén.

Tu propósito es acelerar ese tránsito para acortar el tiempo de compra. Y lo haces con los embudos de venta que incluyen una secuencia de emails automáticos.

Esta cadena de correos acompaña al contacto hacia la compra. Para ello tiene que educar al suscriptor sobre el valor del producto, aportando autoridad (eres la mejor alternativa para él) y credibilidad (cumples los compromisos).

Al finalizar el itinerario el deseo de compra del suscriptor será mucho mayor.


CÓMO SE HACE – Activa las secuencias cuando detectas un interés potencial. Por ejemplo, la descarga de un lead magnet de una temática concreta filtra al suscriptor en un área de interés. 

También te sirve el comportamiento ante correos determinados o incluso la navegación en la web. Por ejemplo, varias visitas a una página de venta es un indicio suficiente para activar el embudo de venta

30.

No tienes un gestor de última generación

Imposible conquistarla. Los otros pretendientes tenían el encanto de la sofisticación


Era guapo, simpático y agradable.

Pero tenía un gran inconveniente, se había quedado viejuno.

Bien hecho, eres un Casanova con todas las de la ley y ya estás preparado para conquistar el corazón de la dama. Pero antes de que te lances necesitas disponer de todas las armas del amor. Los rivales son numerosos y sus recursos son temibles.

Si quieres dar el salto de un email marketing básico y limitado a un email marketing de máximo potencial necesitas las herramientas adecuadas.

Cuando empiezas te pueden valer las herramientas económicas y gratuitas, proveedores como Mailchimp o la española Mailrelay. Sus prestaciones incluyen de forma gratuita o por poco dinero secuencias de correos. Pero no podrás segmentar fácilmente ni tampoco automatizar según el comportamiento de los suscriptores.

O sea que no podrás activar embudos de venta para potenciales compradores.


CÓMO SE HACE – Hay otras opciones, pero mi recomendación personal es Active Campaign porque ofrece la mejor relación calidad-precio en cuanto a prestaciones. 

Si necesitas inmigrar tus contactos de Mailchimp aquí tienes este tutorial de Javi Elices.

Luis Gago

Lara Arruti

Consultora de marketing Online

Mi Mayor Error: No tener una estrategia definida


"Ahora mismo al email marketing se le da mucha importancia por sus beneficios, la que se merece, pero hace unos años, cuando yo empecé por mi cuenta, no se tenía nada claro cómo terminarían este tipo de tácticas.

Cuando comencé a gestionar mis primeras campañas de email no era nada constante. Enviaba según me parecía mejor, como una montaña rusa, sin una estrategia definida. Aportaba valor, sí, pero confundía más de lo que ayudaba.

La consecuencia principal fue que no ayudaba a mi comunidad, sin saber cuándo les escribiría, cuando sabrían de mí o qué les contaría. Y sin esa constancia, lejos de echarme de menos, se olvidaban de mí.

Créeme que es fundamental ser constante, mantener una estrategia definida y continuarla. Además, no confundas a tu comunidad con un montón de contenido diferente si no sigue una línea clara.

Sé estratégico. Punto.


Conclusión: El Email Marketing es ideal para conectar y vender

¡Se acabo! Se acabo los correos que no se abren, los enlaces que no se visitan, las preguntas que no se contestan.

Se acabo las ventas que no se producen.

Los contactos que pasan de ti; ser el pagafantas de gente que jamás te comprará.

Y se acabo el Email Marketing no funciona

Las listas de tropecientos mil seguidores zombis.

SE A-CA-BO.

Puede que no seas consciente todavía pero te has convertido en el killer del Email Marketing. 

Por fin eres el Casanova al que no se le resiste ningún contacto. O la Lara Croft que arrasa con todos los obstáculos.

Porque para dominar el Email Marketing como un ninja no necesitas ser un gran especialista ni un experto.

Sólo necesitas conocer a tu cliente ideal, darle lo que necesita y ser tú mismo.

El manual del email marketing para amantes despechados que se convierten en Casanovas te ha enseñado nociones básicas para vender;

captar suscriptores;

las técnicas de copywriting para escribir las campañas;

el branding;

el proveedor de email necesario

y las estrategias básicas y avanzadas que marcarán la diferencia.

Ahora queda lo mejor, que tomes la iniciativa y conquistes a tus clientes con el email marketing.

¿Tienes alguna duda o dificultad? No te cortes, comenta  y pregunta que estoy aquí para ayudar.

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Me he propuesto poner a tu servicio el poder del copywriting para que saques el máximo rendimiento de las innumerables oportunidades del mundo digital. Mi lema como artesano de la palabra es #ComunicayVenderás
HOLA SOY DIEGO ARTOLA

Diego Artola copywriter web

Bienvenido a VENDER CON PALABRAS. En este blog aprenderás la magia de los textos persuasivos para conquistar a tu cliente ideal en Internet. Hablaremos de copywriting, técnicas de ventas, email marketing, diseño web y comunicación, mucha comunicación. Puedes conocer aquí mi historia.

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