Descubre el Email Marketing más avanzado [Entrevista a Alejandro Novas]

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Cuando te decides a hacer campañas de email marketing para vender sueles escuchar la misma cantinela, el email marketing no funciona.

Además, son insistentes, te pueden mirar con cara de sobrados, pero hombre, a estas alturas y con el correíto…..

Y sin embargo, está probado que con el email marketing tienes 40 veces más probabilidades de conseguir un cliente que con Facebook.

El viejo correo es una máquina de vender, pero ellos hacen spam. Atosigan a la gente con correos que no les importa y son más pesados que la vendedora china de las florecitas.

Los clientes no les dan un portazo al email, se lo dan a ellos. Cansino, más que cansino.

via GIPHY

Tampoco digo que es coser y cantar. Todos esos pesados nos inundan la bandeja de entrada y tapan nuestros correos.

Es como el buzón de tu casa que va a estallar con la publicidad de todo tipo de comida rápida que no te interesa. ¿No te mueres de la pereza cada vez que vas a abrirlo?

Entonces te cae una cascada de cartas, la mayoría basura,

¡Y la maldita multa de aparcamiento!

Te lo reconozco, los resultados habituales del email pueden dar pena, menos de un tercio de los mensajes abiertos, y sólo 1 de cada 10 receptores que pinchan el enlace y visitan tu página.

Vaya, al final va a resultar que tienen razón los anti email……

NO

Voy a llamar a Alejandro Novas, el Hermano Mayor del email marketing en España. Este blogger es un maestro de la segmentación y la automatización.

¿Y cuál es su resultado?, aperturas superiores al 70%.

¿Quieres saber cómo lo consigue?, pués no te pierdas esta entrevista que te va a enseñar los secretos del email marketing que vende. Cógete un café, papel y boli y anótalo todo. TO-DO

Son 40 minutos, pero no sobra ni un. Vas a descubrir un potencial del correo electrónico que ni te imaginabas.

Las claves para vender con Email Marketing

  • Genera confianza y no les preocupará comprarte.
  • Segmenta para ofrecer lo que quiere tu cliente.
  • Construye una relación que mantenga un vínculo con tu cliente.

Crea un embudo de venta

Alejandro destaca que un embudo de venta es fundamental para crear confianza porque sin ella las páginas de venta no serán efectivas.

De hecho, explica la venta como una aproximación en el que vas preparando al contacto hasta que desee comprar. Descrito de una manera visual, está caliente.

El camino hacia la venta empieza por transformar al visitante de la web en contacto, y al contacto en comprador.

Y para que el visitante se decida hacerse suscriptor a nuestra newsletter necesita un incentivo, el llamado lead magnet.

Radiografía de un lead magnet que venda [minuto 5.50]

Alejandro recomienda un lead magnet de consumo rápido para empezar a construir confianza de manera inmediata.

Su apuesta es un PDF.

Y su fórmula es identificar una necesidad concreta de su público y darle una solución. Para ello, se hace eco de los comentarios en su blog y de las consultas que le hacen.

Tienes más información en mi post sobre los ingredientes de una web vendedora.

Secuencia de correos [minuto 8.44]

Su objetivo es conseguir suscriptores activos y evitar las listas zombis, la mayor amenaza del email marketing.

El correo de bienvenida es vital. Alejandro lo utiliza para explicar al nuevo suscriptor lo que le espera (frecuencia de envío, las fechas).

Esto te va a sorprender, también incluye lo que él espera del nuevo contacto. ¿Para qué? Porque así le mantiene expectante.

Su secuencia básica

1. Correo de bienvenida.

2. Su historia personal para presentarse.

3. Repaso de aplicaciones que usa habitualmente.

4. Encuesta para conocer mejor al suscriptor (regalo con un incentivo adicional)

Frecuencia ideal de correos [minuto 12.00]

Esto lo habrás escuchado muchas veces, no mandes muchos correos que cansas a tus suscriptores, como mucho uno a la semana, casi mejor cada 2 semanas.

¿Y por qué les vas a aburrir? Cuando te gusta algo estás encantado de repetir. Y a ti tus suscriptores te han elegido, ¿recuerdas?

Aquí más es más. Me encanta Madmen, si pudiera me vería 4  capítulos de un tirón. ¿No te pasas igual con tus series favoritas?

Alejandro sigue esta estrategia en sus secuencias de ventacon un email diario.

“Con la frecuencia te posicionas por encima de tu competencia, tu suscriptor quiere contar contigo”, destaca.

Segmentación de las listas de suscriptores [minuto 21.24]

Aquí Alejandro empieza a enseñar su gran secreto, la segmentación. Di adiós a la newsletter general para todo el mundo porque te cargas tu lista.

La clave es ofrecer a cada persona lo que quiere filtrando por temáticas. “No le des verduras al carnivoro”, destaca.

La lista de Alejandro es mínima comparada con los referentes del marketing, menos de 500 suscriptores.

Su estrategia se centra en las minilistas segmentadas por etiquetas que pueden reducirse a tan sólo 20 suscriptores.

Así se asegura de enviar sólo lo que interesa. El resultado: ¡una apertura de más de un 70%!

“La estrategia es enviar el email correcto a la persona correcta en el momento correcto”, destaca.

[piopialo vcboxed=”1″]El email marketing es enviar el email correcto a la persona correcta en el momento correcto[/piopialo]

Lo que más me gusta es que moldea sus suscriptores para crear públicos y ofrecerle productos a la medida. Se acabó la incertidumbre, va a tiro hecho.

Vende porque se ocupa de su cliente.

Incluso puede vender productos de terceros con el marketing de afiliación porque tiene identificadas las necesidades de su público.

Email marketing software [minuto 28.03]

Alejandro ha declarado la guerra a Mailchimp porque se ha quedado atrás. Su apuesta es ActiveCampaign porque le permite crear embudo automatizados.

Lo que más destaca de la herramienta es que crea patrones de comportamiento a través de su navegación en la página web para detectar el interés de un suscriptor.

Para que te hagas una idea, tiene configurados varios embudos automáticos que se disparan cuando un contacto ha visitado varias veces su página de venta.

Le está dando vueltas, está interesado….. Es el momento de venderle.

Conclusión: El email marketing que triunfa

Al final el email marketing que triunfa es mucho más sencillo de lo que puedas pensar. Se limita en darle a tu cliente lo que quiere. Y así vendes.

Alejandro basa su éxito en la segmentación extrema para crear embudos de venta adaptados a cada suscriptor. Es el email marketing personalizado.

Ahora esto no es ciencia ficción con ActiceCampaign, que te ofrece la automatización de grandes herramientas como Infusionsoft a un precio asequible.

¡Muchas gracias Alejandro por enseñarnos el email marketing que vende! 😉

Ahora te toca a ti, ¿qué problemas tienes con el email marketing?

Si te ha gustado el contenido vete a mi canal de YouTube y suscríbete, verás más entrevistas con tanto interés.

Y recuerda:

#ComunicayVenderás

Descubre el Email Marketing más avanzado [Entrevista a Alejandro Novas]
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8 comentarios en “Descubre el Email Marketing más avanzado [Entrevista a Alejandro Novas]

    • Igualmente Alejandro.
      Pocas veces he aprendido tanto como nuestra conversación de embudos y email marketing. Muchas gracis 😉
      Buenas noches!

  1. Hola Diego
    Muy interesante la entrevista con Alejandro.
    Muy buen contenido lo que brindo Ale.

  2. Qué buena la entrevista, Diego.
    Sin duda, el e-mail marketing tiene un poder extraordinario bien utilizado. Yo aún estoy en fase de exprimir esta estrategia y me queda camino por recorrer, pero ahí estamos 😉

    Lo que más me llama la atención es la frecuencia: cuanto más, mejor (siempre y cuando se aporte valor, claro). No es la primera vez que lo escucho, y si lo dicen los que más saben, por algo será, ¿no? Sin embargo, a mí esto me cuesta. Me da miedecín enviar varios correos a la semana y resultar cansina. Imagino que es una creencia de la que debo liberarme.

    Enhorabuena, Diego y Alejandro, y gracias por compartir tanto conocimiento del bueno.

    Un abrazo,
    Nuria

    • Gracias por pasarte Nuria!
      El tema de la frecuencia siempre puede generar dudas. Yo te recomendaría una vez a la semana de mínimo, aunque puedes aumentar la frecuencia siempre que tengas cosas que aportar, o campañas de venta.
      La clave es habituar a la lista y no dejar a los suscriptores dormidos. Se trata de crear una relación. Lo que es fatídico es dejar pasar semanas, incluso meses y aparecer de la nada. Y te quedas preguntando y este quien era. Pierdes presencia y te conviertes en un extraño.
      Al contrario, si mantienes un contacto estás en su mente. Lo puedes hacer de esta forma:
      – Recomendando tu post. Este es el más típico.
      – Recomendando lecturas (posts y libros) de interés.
      – Informando sobre alguna novedad muy importante en tu sector.
      – Incluyendo reflexiones sobre tu especialidad que ayuden a tu suscriptor.
      – Mostrando tu intimidad para que te conozcan. Logros, momentos difíciles, experiencias, aniversarios.
      – Muy importante, con encuestas. Necesitas saber qué quieren.
      – Ofertas exclusivas para ellos, anuncios.
      La clave es conseguir que sean lo más activo posibles.
      Fíjate la cantidad de oportunidades que tienes para comunicar con ellos 😉
      Un abrazo!

  3. Gracias Diego por tu contenido, yo estoy aplicando este concepto. pero a un nivel más artesanal ya que no cuento con una herramienta como la que recomiendas.

    • Gracias a ti Nestor por pasarte.

      Pues yo creo que a ti que haces campañas de email te vendría bien.

      Un abrazo!

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